TVG 行田ケーブルテレビ
埼玉県行田市のケーブルテレビ局。『地元密着』快適でお得なサービスをご提供します!
HOME  >  おしらせ・キャンペーン バックナンバー  >  【重要】弊社ケーブルデジタルチューナー(STB)の電子番組表(EPG)表示不具合に関するお知らせ

おしらせ・キャンペーン バックナンバー


2014-02-22

【重要】弊社ケーブルデジタルチューナー(STB)の電子番組表(EPG)表示不具合に関するお知らせ

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありごとうございます。

パナソニック社より、弊社ケーブルテレビサービスにてご利用いただいております同社製ケーブルデジタルチューナー(STB)の一部機種において、時間指定予約及びEPG(電子番組表)の表示に不具合が発生している旨の通知がございました。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。

つきましては、本件の対策方法につきまして下記の通りご案内申し上げますので、ご理解、ご対応のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

また本件に関するご案内を対象機種ご利用のお客様へご郵送させていただきますので併せてご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

 

1.不具合の内容

・時間指定予約において、指定する日が正常に表示されない

・EPG(電子番組表)表示において、時刻がずれる、スクロールできなくなる、番組情報が表示されなくなる

 

2.対象機種

パナソニック社製ケーブルデジタルチューナー(STB)

・TZ-DCH520

・TZ-DCH521

・TZ-DCH2000

 

3.対策

STBソフトのバージョンアップにより解消します。

バージョンアップ手順につきましては下記ご案内ページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご案内ページはこちらをクリックしてください